近日，太平人寿六安中心支公司柜面迎来了一位75岁的客户，并办理了一项“特殊”业务。
经了解客户X先生于2018年购买我司行无忧两全，附加行无忧意外。2020年X先生不幸患重疾，今年7月恶性肿瘤复发伴转移并在10月3日出现昏迷，现神志不清，家庭经济困难，家人想继续治疗，于是老父亲前来公司咨询退保业务。工作人员为老人家准备了茶水，并了解情况，在查询保单信息后提出可以提供疾病证明、监护证明，打到监护人账户。次日，老人家带着相关材料来到公司办理退保，工作人员一看银行卡是地方性银行卡，老人表示就这一张银行卡，年龄大了，也不懂银行的名字。工作人员安抚好老人并陪同前往公司附近的银行办理了一张存折，业务完成时老人家不停地对工作人员说，我今天碰到的都是好人，你们都是好人啊。
尊老敬老本就是中华民族传统美德，更何况疾病无情，人间有爱。虽耽误一点时间，却圆满完成了这次业务的办理。服务客户我们是认真的，太平人寿六安中心支公司将持续加强客户服务，为客户提供更便捷、更优质的服务。
【来源：六安新周报】
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